Política de Cookies
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en la plataforma Terapeutas Holis y cómo el usuario puede gestionarlas, en cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador de tu ordenador o dispositivo móvil cuando lo visitas. Las cookies permiten que la página web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma y otras opciones de visualización) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En Terapeutas Holis utilizamos cookies propias y de terceros con diferentes finalidades. A continuación, detallamos las categorías y los nombres técnicos de las cookies que se instalan a través de nuestra plataforma.
Cómo se ha elaborado este inventario. Las duraciones marcadas como medidas se han comprobado directamente sobre el sitio en producción el 27 de agosto de 2026. Las que dependen de un tercero y no hemos podido medir se identifican como «la fija el proveedor»: preferimos declarar el hueco antes que publicar una cifra que no nos consta. Algunas cookies solo aparecen en contextos concretos (iniciar sesión, pagar, o llegar desde un anuncio o un enlace de afiliado), por lo que no están presentes en una simple visita.
2.1. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)
Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras (como tu panel de control) y la seguridad del sitio. No requieren tu consentimiento, pero te informamos de su existencia.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| laravel_session | TerapeutasHolis | Sesión | Identificador único de sesión para mantener al usuario autenticado. Aparece al iniciar sesión. |
| XSRF-TOKEN | TerapeutasHolis | Sesión | Token de seguridad para proteger contra ataques CSRF. |
| th-exp | TerapeutasHolis | 90 días (medida) | Reparto de pruebas A/B: guarda una sola letra que indica qué versión de una página te ha correspondido, para que veas siempre la misma y la comparación entre versiones sea válida. No contiene ningún dato personal. Se asigna en el servidor, antes de pintar la página, y no se renueva en cada visita. Su valor se envía además como dimensión a nuestra herramienta de analítica. |
2.2. Cookies de Funcionalidad y Seguridad de Pagos
Estas cookies son necesarias para procesar pagos de forma segura y detectar fraudes. Al ser una plataforma transaccional, estas cookies son críticas para la seguridad de tu dinero.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | Stripe | 1 año | Identificación de máquina para detección y prevención de fraude. |
| __stripe_sid | Stripe | 30 min | Identificador de sesión para el proceso de pago seguro. |
2.3. Cookies de Análisis y Rendimiento
Estas cookies nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen del servicio ofertado. Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | ~13 meses (medida) | Distingue usuarios únicos asignando un número aleatorio. |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 | ~13 meses (medida) | Mantiene el estado de la sesión de analítica. El <ID> es el identificador de nuestra propiedad de medición, por lo que el nombre real lleva ese código añadido. |
| _gid | Google Analytics | 24 horas | Distingue a los usuarios. No se observó en la verificación del 27-ago-2026: pertenece a la generación anterior de Google Analytics y se mantiene declarada a la espera de confirmar si sigue instalándose. |
| _gat | Google Analytics | 1 minuto | Limita el porcentaje de solicitudes. No se observó en la verificación del 27-ago-2026, en los mismos términos que la anterior. |
Microsoft Clarity. Además de la analítica anterior, utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio: elabora mapas de calor y grabaciones de la navegación (movimientos de ratón, desplazamientos y clics) en las páginas públicas. Se carga y recoge datos, y es Microsoft quien instala sus propias cookies, con los nombres y las duraciones que ese proveedor determina. En la verificación del 27-ago-2026 confirmamos que el servicio carga y transmite datos, pero no llegamos a observar sus cookies en el navegador, por lo que no publicamos una lista de nombres que no hemos comprobado; se completará en la próxima revisión.
2.4. Cookies de Afiliación y Marketing
Estas cookies permiten el correcto funcionamiento de nuestro programa de afiliados con Escuelas y Centros de Formación acreditados, y la medición de nuestras campañas de publicidad.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| __th_ref | TerapeutasHolis | 90 días (medida) | Afiliación: almacena el código único del socio (Escuela) que refirió al usuario, para atribuir la comisión si se registra en los tres meses siguientes. Se escribe solo al llegar con un enlace de afiliado y conserva siempre la primera atribución. |
| partnero_session_uuid | Partnero | ~13 meses (medida) | Afiliación: identificador de seguimiento de Partnero que vincula la visita con el socio referente. |
| partnero_partner | Partnero | La fija Partnero | Afiliación: almacena la referencia del partner para el seguimiento de conversiones. Aparece al llegar desde un enlace de afiliado; no hemos podido medir su duración. |
| _gcl_au | Google Ads | ~90 días (medida) | Publicidad: atribuye a una campaña de Google Ads la visita y la posterior conversión. |
| __gclid | TerapeutasHolis | 90 días (medida) | Publicidad: guarda el identificador del clic en un anuncio de Google para poder atribuir la conversión aunque te registres días después. Se escribe únicamente si has aceptado las cookies de marketing y solo si llegas desde un anuncio. |
| __fbclid | TerapeutasHolis | 90 días (medida) | Publicidad: equivalente al anterior para los anuncios de Meta, con las mismas condiciones. |
Sobre Meta (Facebook/Instagram). Nuestra plataforma tiene integrado el píxel de Meta, pero en la verificación del 27 de agosto de 2026 no se cargó y no instaló ninguna cookie (_fbp / _fbc). Por eso no las declaramos como presentes. Si el píxel se activa, actualizaremos esta política antes de que empiece a instalarlas.
2.5. Almacenamiento local del navegador (no son cookies)
Además de cookies, el sitio guarda cierta información en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). No son cookies: no viajan en cada petición al servidor y no tienen fecha de caducidad, sino que permanecen hasta que borras los datos del sitio en tu navegador.
| Entrada | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| ucData | Usercentrics | Guarda tu decisión sobre las cookies, servicio por servicio, tal y como la registró el gestor de consentimiento. |
| ucString | Usercentrics | Registro técnico del consentimiento asociado al anterior. |
| cookie-consent | TerapeutasHolis | Copia sincronizada de tu decisión, que la web utiliza como respaldo cuando el gestor de consentimiento aún no ha terminado de cargar. |
| _gcl_ls | Almacenamiento asociado a las etiquetas de medición de Google Ads. |
Corrección. Hasta esta revisión, esta política declaraba una cookie propia llamada cookie_consent, de un año de duración. Esa cookie no existe: lo que realmente guarda tu decisión es la entrada cookie-consent (con guion, no con guion bajo) en el almacenamiento local, junto con las de Usercentrics, y sin plazo de caducidad. Estaban mal, por tanto, el nombre, la naturaleza y la duración. Se corrige aquí.
3. ¿Cómo Gestionar las Cookies?
3.1. Banner de Configuración
La primera vez que visites nuestra web, te mostraremos un banner de configuración de cookies, gestionado por Usercentrics. A través de ese panel podrás aceptar todas las cookies, rechazarlas todas (salvo las técnicas necesarias) o configurarlas por finalidad de forma granular, y podrás volver a abrirlo cuando quieras para cambiar o retirar tu decisión.
3.2. Estado actual de la medición (información del 27 de agosto de 2026)
Queremos ser transparentes sobre cómo se comporta hoy el sitio, porque no coincide del todo con lo que cabría esperar del banner:
- Nuestras etiquetas de analítica y publicidad arrancan en estado «concedido». Durante la fase de lanzamiento de nuestras campañas está activada una configuración que hace que Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity se carguen desde la primera visita, sin esperar a que interactúes con el banner. Es una decisión reversible y así lo hemos verificado en producción.
- Tu decisión sí se registra y se respeta a efectos de constancia. Lo que eliges en el banner se guarda (ver §2.5) y queda reflejado en nuestros sistemas.
- El programa de afiliados se carga siempre. El seguimiento de Partnero funciona con o sin consentimiento porque es lo que permite liquidar las comisiones a las Escuelas y socios que nos refieren; no se utiliza para publicidad comportamental ni se cede a plataformas de anuncios.
- Si quieres impedirlo por completo, puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (§3.3), lo que surte efecto con independencia de lo anterior.
Estamos revisando esta configuración con nuestra asesoría. Si tienes cualquier duda sobre ella, escríbenos a info@terapeutasholis.com.
3.3. Configuración del Navegador
Adicionalmente, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad.
- Safari: Preferencias > Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Nota: Ten en cuenta que si desactivas o rechazas las cookies estrictamente necesarias (técnicas), es posible que algunas secciones de la plataforma (como el inicio de sesión o el proceso de reserva) no funcionen correctamente o no puedas acceder a ellas.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Las cookies y servicios de terceros presentes en este sitio —Google (Analytics y Ads), Stripe, Microsoft (Clarity), Partnero y Usercentrics— pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos.
Google y Stripe: Ambas compañías están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), lo que garantiza que ofrecen un nivel de protección de datos adecuado y equiparable al europeo según la decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Resto de proveedores: puedes consultar el régimen aplicable a cada uno en sus respectivas políticas de privacidad, enlazadas desde el propio gestor de consentimiento.
Puedes informarte de las transferencias a terceros países en sus correspondientes políticas:
5. Actualizaciones y Cambios
El titular de TerapeutasHolis, TERAPEUTAS HOLIS GLOBAL S.L., puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
Si tienes dudas sobre esta política de cookies, puedes contactar con nosotros en info@terapeutasholis.com
Qué se añadió el 27 de agosto de 2026 y con qué base
Publicamos aquí, por transparencia, qué se ha corregido en este inventario y cómo lo hemos comprobado.
- Cómo se ha medido: abriendo el sitio en producción el 27 de agosto de 2026 —en la portada y en la página de búsqueda, sin tocar el banner— y leyendo directamente del navegador las cookies presentes, su fecha real de caducidad y los servicios de terceros que llegan a cargarse.
- Qué se ha añadido: la cookie del reparto A/B (
th-exp), la cookie de sesión de Google Analytics (_ga_<ID>), Google Ads (_gcl_au), los identificadores de clic en anuncios (__gclidy__fbclid), Microsoft Clarity como tratamiento, el apartado nuevo de almacenamiento local (§2.5) y la explicación del estado real del consentimiento (§3.2). - Qué se ha corregido: la cookie
cookie_consentno existe y se sustituye por lo que sí existe (§2.5); la de Partnero se llamapartnero_session_uuidy dura ~13 meses, no «sesión»; la de afiliación se llama__th_ref, noth_affiliate_ref; y_gadura ~13 meses, no 2 años. - Qué no hemos escrito, y por qué: no declaramos las cookies del píxel de Meta porque no llegó a cargarse, ni los nombres de las cookies de Microsoft Clarity porque no llegamos a observarlas. Declarar una cookie que no se instala es tan inexacto como omitir una que sí. Donde no hemos podido medir una duración, lo decimos.
- Estado: esta revisión está pendiente de revisión por nuestra asesoría jurídica y no constituye un dictamen jurídico.