Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre TerapeutasHolis, tanto si buscas bienestar como si eres terapeuta, centro o clínica, o escuela.
General — Qué es y cómo funciona
Es el primer y único ecosistema integral del bienestar holístico de España: el sistema operativo del bienestar. Combina un directorio público donde cualquier persona encuentra y reserva a profesionales verificados, con el software completo con el que terapeutas, centros y clínicas, y escuelas gestionan y hacen crecer su actividad. Todo en un mismo lugar y con 0% de comisión de plataforma sobre las reservas.
La persona encuentra al profesional ideal con nuestro buscador con inteligencia artificial (le cuentas en lenguaje natural qué necesitas) o con filtros, reserva en tiempo real y paga de forma segura. El profesional del bienestar gestiona toda su actividad —agenda, cobros, ficha del cliente, web propia y facturación— desde un solo panel.
Somos la mejor alternativa a Doctoralia con una perspectiva holística e integrativa de la salud y el bienestar. Donde otras plataformas se centran en la medicina convencional y cobran comisión por cada cita, nosotros conocemos el mundo del bienestar integrativo —sus disciplinas, su lenguaje y su forma de cuidar— y lo unimos con software profesional completo, web propia, más visibilidad y cumplimiento legal español. Y todo con 0% de comisión de plataforma.
Son enfoques del bienestar que atienden a la persona de forma integral —cuerpo, mente y emociones— y que a menudo complementan a la medicina convencional. Organizamos este universo en 6 grandes familias (psicología y acompañamiento emocional, terapias manuales y corporales, movimiento y consciencia, nutrición y medicina natural, terapias energéticas y arquetipos y sabiduría ancestral) que agrupan más de 200 terapias y técnicas. Son disciplinas de acompañamiento y bienestar: no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico.
Sí. Verificamos manualmente a cada profesional (identidad y formación) antes de publicar su perfil, las reseñas son verificadas (solo puede valorar quien ha completado una sesión real) y los cobros se procesan con Stripe. Tu historial se aloja en la Unión Europea, con las notas y los mensajes cifrados, y cumplimos el RGPD de serie.
Para ti, que buscas bienestar
Usa el buscador inteligente o háblale en lenguaje natural a nuestro asistente con IA: cuéntale qué necesitas o qué te preocupa y te orientará entre más de 200 terapias para proponerte a los profesionales que mejor encajan con tu caso. También puedes filtrar por especialidad, ubicación, modalidad (online o presencial) e idioma.
Depende del tipo de profesional. Con profesionales sanitarios colegiados (por ejemplo, psicólogos) se habla de «paciente»; con el resto de disciplinas del bienestar, de «cliente». Verás el distintivo «Profesional Sanitario» en quienes acreditan su colegiación, para que sepas siempre ante qué tipo de profesional estás.
Para ti es 100% gratis: no pagas cuota ni comisión, solo el importe de las sesiones que reserves. Buscar, comparar perfiles verificados y reservar no tiene ningún coste.
Sí, desde tu panel personal. Si cancelas con más de 24 horas de antelación te devolvemos el 100 % de lo que pagaste, sin retención ni descuento de ningún tipo. Con menos de 24 horas no hay reembolso: el profesional ha reservado ese tiempo para ti y ya no puede cubrirlo. Es la misma regla para toda la plataforma.
Solo puede valorar quien ha pagado y completado una sesión real. Así las opiniones son legítimas y te ayudan a decidir con confianza, sin reseñas falsas.
Tu información es tuya. Tu historial se aloja en la Unión Europea, con las notas y los mensajes cifrados, y tú decides qué compartes: puedes autorizar o revocar el acceso de un profesional a tu información, y pedirnos una copia o que la borremos cuando quieras: nos escribes y lo prepara el equipo (RGPD).
Para terapeutas y profesionales del bienestar
Tres niveles: Gratuito (identidad digital verificada y visibilidad en el directorio), Esencial (24 €/mes o 240 €/año, 2 meses gratis — todo lo operativo: agenda, cobros con 0% de comisión de plataforma, CRM, historial cifrado, consentimientos con firma digital, formularios de admisión online, tu web profesional incluida y facturas desde el panel) y Premium (49 €/mes o 490 €/año — todo lo de Esencial más visibilidad diferencial, marketing y analítica avanzada). Precios sin IVA, sin permanencia y con prueba gratuita.
No: 0% de comisión de plataforma. No nos quedamos ningún porcentaje de tus reservas y el cobro va directo a tu cuenta vía Stripe, sin pasar por la nuestra. No somos un intermediario comisionista; pagas solo tu cuota mensual plana. Lo único que se descuenta de cada cobro es la tarifa de tu pasarela de pago: desde 1,5% + 0,25€ con tarjeta europea (3,25% + 0,25€ fuera del Espacio Económico Europeo), igual que en cualquier cobro con tarjeta.
Con Stripe, por adelantado al reservar. Si no pagó al reservar, le mandas un enlace de pago válido hasta el final del día de la cita, y «Próximas citas sin pagar» te avisa de las que faltan en las próximas 48 horas. Si cobras en consulta (efectivo, Bizum, datáfono o transferencia), haces la factura a mano unida a su cita.
Sí, incluida sin coste extra en los planes de pago: tu propia web con dirección personalizada, textos escritos con inteligencia artificial, reservas y pagos directos, y varios diseños profesionales a elegir. No cobramos comisión de plataforma por las reservas que recibas desde tu web.
Anmi es la IA que puede grabar tu sesión y dejarte un borrador de la nota para que tú lo revises y lo firmes: Anmi propone, tú decides. Requiere que el cliente firme la autorización de uso de Anmi y está incluida desde el plan Esencial. Anmi escribe la nota con la plantilla de cada servicio: 5 grabaciones al mes en Esencial y 25 en Premium. La IA es una ayuda; nunca sustituye tu criterio profesional.
Al registrarte subes tu titulación. Nuestro equipo valida manualmente tus credenciales (normalmente en 24-48 h) para otorgarte el sello «Verificado» y activar tu agenda pública. Si eres sanitario colegiado, además puedes acreditar tu colegiación para lucir el distintivo «Profesional Sanitario».
Sí. Importas tu cartera de clientes de forma masiva e incluso tus historiales anteriores, para tenerlo todo unificado desde el primer día. También puedes registrar reservas manualmente para quienes no agendan por la web.
Para centros y clínicas
Un solo panel para coordinar a todo tu equipo: agenda agregada de todos los profesionales, ficha pública del centro con posicionamiento (SEO), CRM y reporting de ingresos, alquiler de salas y gestión de tu marca — con 0% de comisión de plataforma sobre lo que cobran tus profesionales. En modo Empresa con el Plan de Centro: plantillas de nota de la casa, formularios de admisión de la casa que envías desde la ficha del cliente de cada profesional y enlace de pago de la cita desde la agenda.
Sí. Es el único software que une tu clínica de terapias con tu estudio de yoga, pilates o meditación: consultas individuales, clases de grupo recurrentes, talleres y eventos, membresías de socio y lista de espera automática, todo en la misma plataforma.
Tú eliges. En modo Agrupación cada profesional cobra lo suyo, directo a su cuenta y con 0% de comisión de plataforma. En modo Empresa el centro cobra de forma central con su CIF y emite las facturas. En ambos casos, lo único que se descuenta de cada cobro es la tarifa de la pasarela de pago (desde 1,5% + 0,25€ con tarjeta europea). Puedes elegir de forma consciente el modelo que encaja con tu centro.
Sí. La recepción entra con su propio login para operar la agenda (crear y reprogramar citas, check-in, contacto), y los instructores de clases de grupo gestionan sus clases y pasan lista — ambos con permisos acotados y sin acceso a la información clínica ni financiera del centro.
El modo Agrupación es gratis. El modo Empresa es el Plan de Centro: 49 €/mes (+IVA) que no suben por dar de alta a más personas e incluyen catálogo, clases, talleres, membresías, cobro central, recepción e instructores ilimitados, y la primera licencia de un profesional 1:1. Del segundo profesional 1:1 en adelante, cada uno lleva su plan (Esencial 24 € o Premium 49 €), que paga él o lo pagas tú como licencia. Un estudio de yoga o pilates, sin consultas 1:1, paga solo los 49 €. Sin comisiones de plataforma por reserva y sin permanencia.
Para escuelas de formación
Prestigio, visibilidad y una nueva fuente de ingresos. Obtienes un perfil público verificado en el directorio de escuelas, con posicionamiento (SEO), que atrae nuevos alumnos y da salida laboral real a tus graduados dentro del ecosistema.
Tus antiguos alumnos piden la vinculación subiendo el diploma de tu escuela, y nuestro equipo revisa el diploma y la aprueba o la rechaza: tu escuela no tiene que hacer nada. Si se aprueba, tu escuela aparece en su perfil profesional, en «Escuelas donde me formé», y eso le da un pequeño impulso en el buscador con IA.
Actualmente el programa de afiliados se encuentra pausado. La plataforma ofrece visibilidad gratuita a tu centro, vinculación de diplomas con tus egresados y presencia en el directorio sin ningún coste.
El perfil de escuela es gratuito, sin planes de pago. Tu retorno llega por la visibilidad de tu marca, el prestigio de tus formaciones y la empleabilidad de tus egresados.
El ecosistema y los directorios
Un ecosistema completo del bienestar: el directorio de terapeutas y su buscador con IA, el directorio de escuelas de formación, las fichas de centros y clínicas, la vitrina de actividades y clases (talleres, yoga, meditación…), el catálogo de terapias organizado en 6 familias, la búsqueda por necesidades (empieza por lo que sientes) y las asociaciones profesionales verificadas.
Le hablas como a una persona: describe qué te ocurre o qué buscas y el asistente interpreta tu necesidad para recomendarte a los profesionales más adecuados, sin que tengas que saber de antemano qué terapia necesitas. Puedes ver los resultados en lista o en mapa.
Sí. La sección de «Necesidades» es la puerta de entrada para quien sabe qué le pasa pero no qué disciplina buscar: parte de la necesidad o el malestar y te conecta con las terapias y profesionales que pueden acompañarte.
Además de nuestra verificación manual hay otras señales de confianza. El distintivo «Profesional Sanitario» lo lucen los colegiados que acreditan su colegiación. Y cuando una asociación profesional del sector (como ASESTENA u OCOE) respalda a un profesional, su logotipo aparece en la esquina de la tarjeta del buscador y la asociación ocupa un apartado propio de su ficha, «Asociaciones y federaciones profesionales», con su nombre y la marca de verificado. Así distingues de un vistazo la trayectoria de cada profesional.
Pagos, facturación y aspectos legales
Las principales tarjetas de crédito y débito a través de Stripe. Para el cliente, el pago se realiza sin salir de la web, de forma segura y en pocos pasos.
Hoy emites desde el panel facturas válidas, numeradas y con tus datos fiscales, unidas a la cita y con la forma de pago de cada cobro, y descargas el informe para tu gestoría. El envío automático a Hacienda (VeriFactu) todavía no está activo: será obligatorio en 2027 y te avisaremos desde el panel cuando lo esté.
No. TerapeutasHolis es una plataforma tecnológica que conecta a personas con profesionales del bienestar; no es un centro sanitario ni presta servicios médicos, y no interviene en la relación profesional-cliente más allá de facilitar la reserva y el cobro. Muchas de las disciplinas son de acompañamiento y bienestar, no sanitarias; cuando un profesional es sanitario colegiado lo verás con el distintivo «Profesional Sanitario». En ningún caso las terapias sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico.
Cumplimos estrictamente el RGPD. El historial se aloja en la Unión Europea y queda aislado por profesional; las notas, los cuestionarios y la mensajería interna van cifrados. Cada persona controla su información y puede ejercer sus derechos (acceso, exportación, supresión) en cualquier momento.
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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte
También puedes ver todas las terapias o leer la política de cancelación.